Retourneren

​

Helaas toch niet tevreden over de poncho en je wilt deze retour sturen, dat kan binnen 14 dagen, nadat je de bestelling hebt ontvangen. Items die onvolledig, beschadigd, vies, niet netjes of niet binnen de 14 dagen wordt teruggestuurd, worden niet geaccepteerd en gaan retour naar de afzender. 

​

Hoe retourneer ik mijn pakket?

​

1.  Stop de items die je wilt retourneren in de originele verpakking, ongedragen met de kaartjes eraan in een verzendzak.
2. Zorg ervoor dat er geen andere sticker of adres op jouw pakket zit.
3. Zorg ervoor dat wij kunnen zien wie de afzender is. Voeg jouw (ingevulde) pakbon toe. Onderstaande kan je jouw pakbon invullen. Deze moet je wel zelf uitprinten.

Klik hier voor het retourformulier

4. Plak een A4 met ons retour adres op het pakket. [retouradres: Luchtenburg 136, 3328 AR Dordrecht]
5. Breng je retourpakket naar bijvoorbeeld een POST NL punt en reken het retourpakket af (kosten zijn voor je zelf). 
6. LET OP: Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is.

​

Retouradres:

Halula
Luchtenburg 136
3328 AR Dordrecht

Klacht:

​

Heb je een verkeerd item ontvangen, verkeerde maat, ontbreekt er een product of is het product beschadigd? Stuur het item dan nog niet retour, wij kunnen gemaakte retourkosten niet achteraf vergoeden. Neem dan eerst contact met ons op; info@halula.nl en wij zullen zsm contact met je opnemen.